Última actualización: Julio 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el uso de la plataforma Huevos de Campo (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través del sitio web huevosdecampo.com.ar. Tanto los usuarios compradores como los productores registrados aceptan estos términos en su totalidad al interactuar o registrarse en el sitio.
1. Naturaleza del Servicio y Fase Piloto
Huevos de Campo funciona exclusivamente como un directorio y marketplace de enlace entre productores locales de huevos y consumidores finales. Las partes reconocen que la Plataforma se encuentra en una fase de prueba piloto y desarrollo continuo. Por consiguiente, el sistema está sujeto a mejoras operativas, modificaciones técnicas y optimizaciones semanales sin previo aviso, orientadas a potenciar la experiencia comunitaria.
2. Exclusión de Transacciones Financieras e Intermediación
⚠️ Cláusula de Pago Externo: Huevos de Campo no procesa, recibe ni gestiona pagos online de los consumidores finales por los productos listados por los productores. La Plataforma se limita a facilitar el contacto inicial.
Toda transacción económica, fijación de precios, modalidades de cobro (efectivo, transferencia, etc.) y la logística de entrega o retiro son responsabilidad exclusiva y directa entre el comprador y el productor. La Plataforma queda totalmente exenta de cualquier disputa comercial o financiera derivada de estos acuerdos privados.
3. Mecánica de Enlace y Uso de WhatsApp
Al enviar un formulario de consulta en la Plataforma, el sistema procesará los datos para habilitar una vía de comunicación directa vía WhatsApp entre el cliente y el productor asignado. Los usuarios se comprometen a mantener un trato respetuoso, ético y encuadrado dentro del marco de la buena fe comercial en las comunicaciones externas derivadas de la Plataforma.
4. Sistema Automatizado de Reputación y Suspensión Definitiva
Con el fin de salvaguardar la confianza de la comunidad, garantizar la frescura del producto y la seriedad de los repartos, Huevos de Campo implementa un sistema estricto de control de calidad:
- Todos los productores inician su actividad con una calificación ideal de cinco (5) estrellas.
- Ante la recepción de reclamos, quejas verificadas o denuncias por parte de los compradores debido a mala calidad del producto, engaño, o falta de entrega de la mercadería coordinada, el equipo de administración restará puntaje de dicha reputación.
- Suspensión por Cero (0) Estrellas: Si la reputación de un productor alcanza el valor de cero (0), el sistema ejecutará una suspensión automática, inmediata y permanente de la cuenta. Esto implica la degradación de su rol, la baja y ocultamiento instantáneo de todos sus productos publicados y la imposibilidad de acceder al panel privado.
- La suspensión de la cuenta por acumulación de quejas válidas no dará derecho a reembolso de las cuotas de suscripción abonadas previamente.
5. Verificación de Certificaciones (SENASA y Pastoriles)
Los productores que deseen ostentar el distintivo o "ícono destacado" de confianza en sus publicaciones deberán remitir las correspondientes habilitaciones vigentes emitidas por el SENASA o las certificaciones que avalen sistemas de producción pastoril o libres de jaula. Huevos de Campo se reserva el derecho de auditar dicha documentación y retirar el distintivo en caso de detectar irregularidades o vencimientos.
6. Limitación de Responsabilidad
Huevos de Campo no es propietaria, no produce, no almacena ni realiza el control sanitario físico de los huevos publicados por los productores. Cada productor es legal y sanitariamente responsable por la mercadería que ofrece, debiendo cumplir con las normativas locales de bromatología y comercio de su respectiva provincia, ciudad o localidad.
